当社では【2025年11月12日 早朝】に一部クライアント様のメールサーバーについて、
セキュリティレベル(TLSバージョン)の向上処理作業を実施いたしました。

上記に伴い、クライアント様側でのメールソフト上で「過去の受信メールが再度受信ボックスに入る(再受信する)」可能性がございます。
こちらについては、サーバー不具合と異なり、上記セキュリティ対策措置に伴うものになりますので、ご安心ください。

この措置により、先だって一部クライアント様よりご相談いただいておりました
「受信側とのセキュリティレベルの相違により【メールの送信ができない】症状」が軽減される見込みになります。

【Outlook 2021 重複メールの削除方法】
①メールフォルダを開く
②「ホーム」タブ → 「クリーンアップ」ボタンをクリック
（他バージョンでない場合：メニューから「クリーンアップ」→「フォルダーのクリーンアップ」）
③「フォルダーのクリーンアップ」をクリック
④表示されたポップアップの「フォルダーのクリーンアップ」をクリック
上記実施後、重複されたメッセージが削除済みアイテムに移動します。

【サンダーバード 重複メールの削除方法】
① Thunderbird画面右上の「≡（三本線）」をクリックし、［アドオンとテーマ］ を選択します。
② 右上の「アドオンを探す」横にある検索バーに 「Remove Duplicate Messages」 と入力します。
③ アドオンのページが開いたら、［＋ Thunderbird へ追加］（黄緑色のボタン）をクリックします。
④ 追加の確認ポップアップが表示されたら、［追加］ を選択します。
⑤ Thunderbirdを再起動後、重複メールを削除したいアカウントの受信トレイにカーソルを合わせ、右クリックします。
⑥ メニューから ［重複メールの削除］ を選択し、削除を実行します。
※アドオンはサンダーバードとは外部のツールになりますので、参考としていただけますと幸いです。

クライアント様に関しましては、一時的にご不便をおかけいたしますが、ご理解をいただけますと幸いです。
※メールソフトにより重複メールの削除機能が搭載されていないものがございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。